Termini e condizioni

Questo è un accordo legale tra te, persona giuridica, come Cliente, e Yarooms International SA, una società rumena con sede in Regele Ferdinand 22-25 3rd Floor, 400110 Cluj-Napoca, con numero di registrazione J12/5628/2022, EUID J2022005628124, numero di identificazione univoco/partita IVA RO36814476, come Fornitore o azienda.

Avviso effettivo: “A partire dal 01.10.2024, Yarooms International SRL, una società a responsabilità limitata, è passata a Yarooms International SA, una società per azioni. Questo cambiamento nella struttura giuridica non pregiudica l’applicabilità dei Termini e Condizioni esistenti che rimangono in pieno effetto sotto la nuova entità.”

1. Considerando

1.1 La Società è proprietaria del software “YAROOMS” (il “Software”).

1.2 La Società possiede e conserva tutti i diritti sul Software (compresi i diritti intellettuali, proprietari e commerciali), che non vengono trasferiti nel presente documento.

1.3 Il Cliente desidera ottenere e la Società ha accettato di concedere una licenza che autorizza l’uso del Software da parte del Cliente in conformità al presente Contratto.

PERTANTO, in considerazione delle premesse e dei reciproci patti e accordi di seguito stabiliti e per altre buone e preziose considerazioni stabilite nel presente documento, le Parti convengono quanto segue:

2. Definizioni

2.1 Termini definiti

2.1.1 Contratto indica il presente documento, qualsiasi potenziale Addendum scritto concluso tra le Parti in qualsiasi momento sulla base del presente Contratto e tutti i documenti inclusi come riferimento, poiché ciascuno può essere modificato di volta in volta in conformità con i termini del presente Contratto.

2.1.2 Addendum indica qualsiasi documento scritto che sarà concluso dalle Parti sulla base e come estensione del Contratto.

2.1.3 Contenuto indica qualsiasi informazione fornita dal Cliente sulla Piattaforma come, ma non limitato a, qualsiasi informazione riguardante l’ubicazione degli uffici, il numero e il tipo di risorse, qualsiasi informazione riguardante le riunioni programmate, inclusi gli argomenti della riunione e i partecipanti; qualsiasi dato personale fornito dal Cliente sulla Piattaforma. Il Contenuto sarà disponibile solo per gli account utente creati dal Cliente nel proprio Tenant.

2.1.4 Per Informazioni di primo piano si intendono tutte le Informazioni generate dalle parti nel corso dell’esecuzione e/o in relazione al presente Contratto, quali: qualsiasi informazione riguardante il Prodotto, l’attività della Società e/o del Cliente, il prezzo del contratto, qualsiasi dato con cui il Cliente popolerà il Prodotto, qualsiasi altra informazione.

2.1.5 Licenza è il diritto del Cliente di utilizzare il Prodotto, in conformità con le disposizioni del presente Contratto.

2.1.6 Piattaforma/Prodotto indica la versione del Software concessa in licenza al Cliente, in conformità con il presente Contratto.

2.1.7 Ordine indica l’addendum scritto concluso tra le parti che stabilirà dettagli quali: durata della licenza, tariffe applicabili, eventuali limitazioni quali: numero di utenti, posizioni e/o altro.

2.1.8 Servizi indica eventuali servizi aggiuntivi forniti dalla Società al Cliente e relativi al Prodotto, in conformità con i termini del presente Contratto.

2.1.9 Software indica il software di proprietà della Società, denominato YAROOMS™.

2.1.10 Locatario indica la separazione logica dei Contenuti del Cliente nella Piattaforma, disponibile solo per il Cliente tramite un URL univoco.

2.1.11 Termini di servizio indica il presente Contratto.

3. Oggetto del Contratto

3.1 Concessione di licenza

3.1.1 Fatti salvi i termini e le condizioni del presente Contratto e il pagamento di eventuali commissioni applicabili (come previsto nel presente Contratto), la Società concede al Cliente, in conformità con i termini e le condizioni del presente Contratto, un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato di utilizzare il Prodotto nel corso della propria attività e per nessun altro scopo senza l’espresso consenso scritto della Società.

3.1.2 Il Cliente accetta tale Licenza e concorda di utilizzare il Prodotto solo in conformità al presente Contratto e ai suoi Addendum e di non trasferire e/o rivendere la Licenza, se non previa approvazione scritta della Società.

3.1.3 Il diritto di utilizzare il Prodotto è limitato al periodo per il quale la Licenza viene pagata in anticipo e al numero di utenti, prenotazioni o posizioni consentite dalla Licenza.

3.2 Servizi aggiuntivi

3.2.1 Inoltre, la Società fornirà al Cliente altri Servizi in relazione al Prodotto, se tali servizi saranno concordati per iscritto.

4. Durata

4.1 Il presente Contratto avrà inizio alla data di concessione della Licenza, ai sensi dell’Articolo 3 del Contratto, e continuerà ad essere in vigore fino alla diversa risoluzione in conformità con le disposizioni di risoluzione qui elencate. La durata di ciascun Ordine per il Prodotto, il Software e i Servizi sarà stabilita nell’Ordine. Qualsiasi Ordine soggetto ai termini del presente Contratto avrà un termine iniziale come specificato nell’Ordine (“Termine iniziale”) e potrà essere rinnovato per un periodo aggiuntivo (“Termine di rinnovo”) a condizione che la Società offra un documento di ordine di rinnovo al Cliente prima della fine del periodo corrente e il Cliente emetta un ordine di acquisto alla Società per tale rinnovo.

5. Prezzo e pagamento

5.1 Il prezzo della Licenza è concordato tra le Parti e confermato dal Cliente mediante la sottoscrizione di un Ordine.

5.2 Il prezzo dovrà essere pagato annualmente in anticipo. Il Cliente si impegna a pagare la Società per il Prodotto, il Software e i Servizi forniti sulla base e alle tariffe specificate in ciascun Ordine reciprocamente eseguito. I corrispettivi rimarranno fissi per tutta la durata dell’Ordine. Tutte le tariffe fatturate ai sensi del presente sono dovute e pagabili entro 15 giorni dalla data della fattura, se non diversamente stabilito nell’Ordine. Le commissioni non pagate sono soggette a una commissione finanziaria pari allo 0,1% al giorno su qualsiasi saldo dovuto o al massimo consentito dalla legge, a seconda di quale sia inferiore.

5.3 Nel caso in cui il Cliente non paghi l’importo dovuto entro 15 giorni dalla scadenza della fattura, la Società è autorizzata a:

5.3.1 Sospendere la fornitura dei Servizi fino al pagamento dell’importo dovuto.

5.3.2 Sospendere il diritto di utilizzo del Prodotto.

5.4 Tutte le commissioni sono escluse da tutte le tasse, prelievi o dazi imposti dalle autorità fiscali e dagli intermediari di elaborazione dei pagamenti coinvolti nei pagamenti.

5.5 Sono supportati i seguenti metodi di pagamento: pagamento online con carta, bonifico bancario (SWIFT, SEPA), ACH.

5.6 Una volta firmato dal Cliente un Ordine di Acquisto o qualsiasi altra conferma d’ordine (collettivamente, l’“Ordine”), esso costituisce un accordo definitivo e vincolante per l’acquisto della Licenza e/o dei Servizi. Pertanto, la Società non fornirà un rimborso per qualsiasi Ordine firmato dal Cliente, salvo quanto diversamente previsto nella presente Politica di rimborso.

5.7 Eccezioni alla politica di rimborso: Nonostante quanto sopra, la Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di fornire un rimborso in determinate circostanze eccezionali. Questi possono includere, ma non sono limitati a, situazioni in cui i prodotti o servizi forniti non sono quelli descritti nell’Ordine, o in cui la Società non ha altrimenti adempiuto ai propri obblighi previsti dall’Ordine.

5.8 Richiesta di rimborso: Se il Cliente ritiene di avere diritto a un rimborso in base alle eccezioni elencate nella Clausola 5.7, deve presentare una richiesta scritta alla Società entro 30 giorni dalla data dell’Ordine. La richiesta dovrà contenere le motivazioni della richiesta di rimborso e l’eventuale relativa documentazione di supporto. La decisione della Società in merito a tale richiesta di rimborso sarà definitiva e vincolante.

5.9 La Società acquisisce i dettagli della carta del Cliente utilizzando un gateway di pagamento esterno (Stripe) e memorizza un riferimento al metodo di pagamento per pagamenti futuri. La Società non memorizza alcuna informazione sulla carta diversa dal riferimento.

6. Riconoscimenti e limitazioni della garanzia

6.1 Il servizio viene fornito “così com’è” e “come disponibile”.

6.2 Il Fornitore non garantisce che il Prodotto soddisferà i requisiti specifici del Cliente.

6.3 Il Fornitore non garantisce che la consegna e il tempo di attività del Prodotto saranno ininterrotti, tempestivi o privi di errori.

6.4 Il Fornitore non garantisce che i risultati che possono essere ottenuti dall’uso del Prodotto saranno accurati o affidabili al 100%.

6.5 Il Fornitore non garantisce che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto dal Cliente attraverso il servizio soddisferà le aspettative del Cliente.

7. Diritti e obblighi del cliente

7.1 Il Cliente è autorizzato a utilizzare il Prodotto nel corso della propria attività e per nessun altro scopo.

7.2 Il Cliente non dovrà:

7.2.1 vendere, rivendere, affittare, noleggiare, prestare, fornire, pubblicare, distribuire o ridistribuire il Prodotto;

7.2.2 concedere in sublicenza e/o pretendere di concedere in sublicenza qualsiasi diritto concesso ai sensi del presente Contratto;

7.2.3 apportare qualsiasi modifica, adattamento, miglioramento, miglioramento, traduzione e/o lavoro derivato dal Prodotto;

7.2.4 decompilare, disassemblare, decodificare o tentare di decompilare, disassemblare o decodificare il Prodotto;

7.2.5 rimuovere qualsiasi identificazione del prodotto o avviso di diritti di proprietà del Prodotto o della Documentazione (incluso qualsiasi avviso di copyright o marchio);

7.2.6 pubblicare eventuali test o analisi di prestazioni o benchmark relativi al Prodotto;

7.2.7 utilizzare altrimenti il Prodotto salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto; a tal riguardo, il Cliente dovrà utilizzare il Prodotto solo per gli scopi per i quali è stato progettato e previsto;

7.2.8 utilizzare il Prodotto per qualsiasi attività illegale. A questo proposito, il Cliente dovrà rispettare qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile in relazione all’uso del Prodotto;

7.2.9 utilizzare il Prodotto per creare un prodotto, servizio o software che sia, direttamente o indirettamente, competitivo o in qualsiasi modo sostitutivo di qualsiasi prodotto, servizio e/o software offerto dalla Società;

7.2.10 utilizzare, riprodurre o alterare qualsiasi logo o marchio relativo al Prodotto o qualsiasi materiale emesso, scaricato o distribuito insieme al Prodotto (indipendentemente dal fatto che tali loghi o marchi siano o meno di proprietà della Società);

7.2.11 intraprendere qualsiasi azione che possa diminuire o annullare qualsiasi diritto della Società sul Prodotto.

7.2.12 consentire e/o richiedere a terzi di intraprendere qualsiasi azione sopra stabilita.

7.3 Il Cliente non dovrà consentire l’uso del Prodotto a terzi, a meno che:

7.3.1 Il Cliente concede l’accesso al Prodotto al proprio personale (dipendenti e/o collaboratori indipendenti) in conformità con quanto previsto dal Contratto.

7.3.2 Il Cliente consente a terzi di accedere ad alcune funzioni del Software, vale a dire le funzioni progettate per consentire l’utilizzo del Prodotto in collaborazione con altre persone.

7.4 Nelle situazioni sopra indicate, i terzi che potrebbero accedere e utilizzare il Software rispetteranno le disposizioni del presente Contratto e non potranno rivendicare alcun diritto ai sensi del presente Contratto.

8. Diritti e obblighi della Società

8.1 La Società è autorizzata a sviluppare, aggiornare, modificare e/o trasformare il Software senza il consenso del Cliente. Il Prodotto verrà aggiornato alla versione più recente del Software, a meno che tale diritto non sia diversamente concordato in un Addendum.

8.2 Alla Società è consentito vendere il Software e/o la propria attività e, in tale situazione, la Società può risolvere unilateralmente il presente Contratto con un preavviso scritto di 30 giorni.

8.3 La Società è autorizzata a sospendere e/o annullare il diritto del Cliente all’utilizzo del Prodotto se:

8.3.1 Il Cliente viola qualsiasi obbligo legale o contrattuale per suo conto e non ha posto rimedio a tale violazione entro quindici (15) giorni dal verificarsi della violazione.

8.3.2 Gli utenti del Cliente autorizzati a utilizzare il Software violano qualsiasi obbligo legale o contrattuale a loro carico

8.3.3 Un’autorità richiede alla Società di sospendere e/o annullare il diritto del Cliente di utilizzare il Prodotto.

8.3.4 Il Cliente non paga le tariffe dovute in conformità con le disposizioni del presente Contratto.

9. Informazioni riservate

9.1 I soggetti ed i loro rappresentanti (compresi dipendenti o collaboratori) dovranno osservare la massima segretezza e non divulgare alcuna Informazione di Primo Piano a meno che tale informazione non sia pubblica e/o richiesta dalle autorità competenti.

9.2 La Società non divulgherà i Contenuti del Cliente. A scanso di equivoci, tutto il Contenuto con cui il Cliente popolerà il Prodotto sarà considerato di proprietà del Cliente.

9.3 Il Cliente e i suoi rappresentanti (inclusi dipendenti o collaboratori) non dovranno rivelare o divulgare a terzi il Prodotto (incluso il codice sorgente del Prodotto, informazioni relative alle funzionalità del Prodotto, come funziona il Prodotto, prezzo del Prodotto, qualsiasi altra informazione sul Prodotto).

9.4 Il presente obbligo di riservatezza è applicabile per un periodo di tempo illimitato, a partire dalla data di concessione della Licenza. La parte che violerà tale obbligo riparerà l’intero pregiudizio prodotto all’altra Parte, in conformità con la legge applicabile.

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Il Cliente riconosce che la Società è l’unico proprietario del Software e del Prodotto e accetta che stipulando il presente Contratto la Società non perde alcun diritto proprietario, commerciale e/o intellettuale relativo al Prodotto e al Software.

10.2 Il Cliente dovrà rispettare i diritti di proprietà intellettuale della Società relativi al Software e al Prodotto e non potrà richiedere la registrazione e/o registrare il Software/Prodotto presso alcuna autorità competente al fine di ottenere alcun diritto di proprietà intellettuale.

10.3 Nel caso in cui il Cliente venga a conoscenza di qualsiasi presunta o presunta violazione del Prodotto da parte di terzi, il Cliente dovrà tempestivamente informare la Società della natura e della portata di tale violazione. In conformità con i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto esclusivo di determinare quali azioni intraprendere. Al Cliente non è consentito intraprendere alcuna azione senza la previa approvazione della Società. Nel caso in cui la Società faccia causa o intraprenda altre azioni, legali, eque, amministrative o di altro tipo, per fermare una violazione o una diluizione del Prodotto, il Cliente dovrà collaborare con la Società. In qualsiasi azione legale derivante dall’uso o dai diritti di proprietà del Prodotto, in cui sia la Società che il Cliente sono co-parti, la Società si riserva il diritto di controllare il contenzioso, comprese tutte le negoziazioni di risoluzione.

11. Responsabilità

11.1 Il Cliente sarà responsabile per qualsiasi violazione dei suoi obblighi, poiché tali obblighi sono stipulati dal presente Contratto e da eventuali Addendum. In tale situazione, la Società può chiedere al Cliente di riparare l’intero danno, in conformità con la legge applicabile.

11.2 Il Cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo del Prodotto e di ogni conseguenza/pregiudizio che possa derivare dall’utilizzo del Prodotto. A questo proposito, la Società non sarà responsabile se il Cliente utilizza il Prodotto per qualsiasi attività illegale e/o produce alcun pregiudizio a terzi utilizzando il Prodotto.

11.3 La Società sarà responsabile per qualsiasi violazione dei propri obblighi, poiché tali obblighi sono stipulati nel presente Contratto.

11.4 Limitazione di responsabilità. Escludendo la negligenza grave o la condotta dolosa della Società e gli obblighi di indennizzo sopra elencati, in nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali danni incidentali, consequenziali, indiretti, speciali, punitivi o esemplari, o danni per perdita di profitti o ricavi, informazioni commerciali o altra perdita pecuniaria, derivante da o in connessione con il presente Contratto e anche se informata della possibilità di tali danni. La precedente esclusione di responsabilità si applica indipendentemente dal fatto che tale responsabilità sia basata su violazione contrattuale, responsabilità contrattuale o extracontrattuale, atto illecito (inclusa, senza limitazione, negligenza), responsabilità oggettiva, violazione di un termine fondamentale, violazione fondamentale o altro. In nessun caso la responsabilità della Società ai sensi del presente Contratto potrà superare l’importo di 1.000.000 (un milione) di Euro.

11.5 In aggiunta a quanto sopra, la Società si è procurata una copertura Assicurativa Aziendale per la sottoscrizione del massimale di responsabilità sopra menzionato. La Società riconosce la propria responsabilità di mantenere una copertura continua per tutta la durata del Contratto. La Società si impegna a rinnovare l’Assicurazione Aziendale senza alcuna interruzione o lacuna nella copertura per garantire la continua sicurezza finanziaria e la protezione di entrambe le parti coinvolte nel Contratto.

11.6 Esclusione di garanzie: “Il Prodotto viene fornito ‘così com’è’.” Salvo quanto diversamente specificato nel presente Contratto e nei suoi Addendum, la Società non rilascia dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo riguardanti il Prodotto o il suo utilizzo, accuratezza, funzione o proprietà e non sarà responsabile in alcun modo per qualsiasi dichiarazione, garanzia o condizione di qualsiasi tipo, espressa o implicita, collaterale o derivante da operazioni di legge o altro. Ciò include, senza limitazione, qualsiasi garanzia o condizione di qualità commerciabile o idoneità per uno scopo particolare o che il software sarà privo di errori.

12. Risoluzione del contratto

12.1 Salvo rinnovo, il Contratto verrà risolto allo scadere del Periodo di Durata, come previsto all’Articolo 4.

12.2 Il Contratto potrà essere risolto in qualsiasi momento, previo accordo di entrambe le parti, mediante sottoscrizione di un Addendum di risoluzione scritta, e in ogni caso, senza accordo scritto, con preavviso scritto di 30 giorni.

12.3 Una parte può risolvere il presente Contratto se l’altra parte viola i propri obblighi, a condizione che la prima parte abbia notificato alla seconda parte la violazione dei propri obblighi e la seconda parte non abbia posto rimedio a tale violazione entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data della notifica.

12.4 Dopo aver ricevuto o inviato una notifica di risoluzione del presente Contratto, il Cliente non avrà più diritto di utilizzare il Prodotto e dovrà cessare di utilizzare il Prodotto. Le Parti si incontreranno per determinare lo stato dei servizi e per determinare gli importi dovuti da fatturare, se applicabile.

13. Forza maggiore

13.1 Le Parti convengono che per forza maggiore si intende una circostanza esterna, imprevedibile, assolutamente invincibile e insormontabile, come scioperi, sommosse, inondazioni, incendi, epidemie, calamità naturali, embarghi, guerre, insurrezioni, atti terroristici o qualsiasi altra circostanza di carattere analogo, che rende impossibile l’adempimento degli obblighi commerciali assunti da una delle Parti e libera da responsabilità la Parte che la invoca, purché non in colpa, presentando documenti giustificativi in tal senso.

13.2 A condizione che la Parte che invoca la forza maggiore rispetti gli obblighi previsti dalla presente clausola, la forza maggiore libera la Parte che la invoca dall’adempimento degli obblighi assunti ai sensi del presente, entro il suo periodo di operatività e l’esecuzione del Contratto sarà sospesa durante la forza maggiore invocata, ma senza pregiudicare i diritti di cui beneficiano le Parti fino al verificarsi della forza maggiore.

13.3 Se la forza maggiore agisce o si prevede che agisca per più di 30 giorni, ciascuna delle Parti avrà il diritto di notificare all’altra Parte la risoluzione legittima del presente Contratto e nessuna delle Parti potrà richiedere all’altra il risarcimento dei danni in base a ciò, senza che siano necessarie altre formalità o intervento del tribunale.

13.4 La Società non avrà diritto a richiedere un risarcimento per un evento di forza maggiore se dovuto a epidemia, pandemia (incluso COVID-19), malattia o scioperi o altre azioni sindacali di parte o di tutto il Personale della Società; Entrambe le parti non possono richiedere un risarcimento se l’evento di forza maggiore è attribuibile al suo atto doloso (o ai suoi subfornitori), alla negligenza o alla mancata adozione di ragionevoli precauzioni contro l’Evento di forza maggiore in questione.

13.5 La Società avrà diritto a ricevere il pagamento degli Oneri (o un pagamento proporzionale degli stessi) solo nella misura in cui i Servizi (o parte dei Servizi) continuano ad essere eseguiti in conformità con i termini del presente Contratto durante il verificarsi dell’evento di forza maggiore.

14. Varie

14.1 Le Parti concordano che qualsiasi controversia derivante da o in connessione con il presente Contratto (comprese le questioni relative all’esistenza, validità, esecuzione, risoluzione del presente Contratto) sarà risolta dai tribunali competenti.

14.2 Tutte le modifiche al presente Contratto dovranno essere apportate in forma scritta e sottoscritte da entrambe le Parti.

14.3 Qualora una qualsiasi delle disposizioni del Contratto fosse o divenisse nulla, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del presente Contratto. Le Parti si adopereranno al fine di apportare le modifiche ritenute necessarie per generare lo stesso effetto giuridico previsto al momento della stipula del presente Accordo.

14.4 I diritti e i rimedi delle Parti sono cumulativi e non alternativi. Né il fallimento né l’eventuale ritardo di una Parte nell’esercizio di qualsiasi diritto, potere o privilegio ai sensi del presente Accordo o dei documenti a cui si fa riferimento nel presente Accordo non costituirà una rinuncia a tale diritto, potere o privilegio, e nessun esercizio singolo o parziale di tale diritto, potere o privilegio precluderà qualsiasi altro o ulteriore esercizio di tale diritto, potere o privilegio o l’esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o privilegio.

14.5 Il presente Contratto rappresenta la volontà delle Parti e sostituisce qualsiasi accordo verbale tra le Parti, prima o dopo la sua conclusione, e di qualsiasi altra versione precedente del Contratto o dei Termini di Servizio.

14.6 La Società può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto a qualsiasi parte per qualsiasi motivo.

14.7 Le Parti convengono che nessuna disposizione di legge, trattato, convenzione e/o altro documento normativo non può essere applicabile al presente Contratto e non può modificare le disposizioni del presente Contratto, a meno che non siano imperative.

14.8 La Società si asterrà dall’utilizzare in pubblicità, pubblicità o altro, qualsiasi marchio del Cliente, nome o marchio del Cliente o di una delle sue affiliate, o di dichiarare, direttamente o indirettamente, che qualsiasi prodotto o servizio fornito dalla Società è stato approvato o approvato dal Cliente o da una qualsiasi delle sue affiliate senza previa autorizzazione scritta da parte del Cliente. Qualsiasi utilizzo da parte della Società del marchio del Cliente sarà assicurato esclusivamente a vantaggio del Cliente.

##15. Comunicazioni e Avvisi

15.1 Salvo quanto diversamente espressamente previsto nel presente documento, tutti gli avvisi e le altre comunicazioni ai sensi del presente Contratto dovranno essere effettuate per iscritto e si riterranno debitamente fornite al momento della consegna tramite e-mail.

15.2 Qualsiasi cambiamento di indirizzo o indirizzo di posta elettronica dovrà essere comunicato dal cambio di Parte all’altra Parte entro il termine di 15 (quindici) giorni di calendario. In caso di mancata comunicazione all’altra Parte di tale modifica, gli avvisi o le comunicazioni recapitate all’indirizzo precedente si riterranno correttamente recapitate.

15.3 Il Fornitore dovrà essere contattato all’indirizzo [email protected]

Avviso importante

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